1°) Mon logiciel de téléchargement me demande un mot de passe
Notre système n'est pas compatible avec les logiciels de téléchargement comme DAP, Mass Downloader, GetRight, ReGet etc.... Vous devez donc les désactiver.

 2°) Le téléchargement ne démarre pas !
Après avoir cliquer sur le bouton, le téléchargement se lance normalement au bout de quelques secondes. Si ce n'est pas le cas désactivez votre firewall surtout si c'est Norton Firewall.

 3°) Je ne peux pas choisir l'emplacement de stockage de mon téléchargement.
Sous Windows, vous avez surement un jour décoché la case "Toujours demander avant d'ouvrir ce type de fichier". Il faut donc réinitialiser les paramètres de votre navigateur:
- Dans le poste de travail, cliquez en haut sur Outils > Option des dossiers
- Rendez-vous dans Types de fichier et cherche l'extension ZIP
- Cliquez sur Avancé, puis sur Confirmer l'ouverture après le téléchargement

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